রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bub888-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bub888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ভিত্তিতে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ছাড়াই লবিটি কাজ করে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা চ্যানেলে পাঠানো যায়। আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সেখানে আছি।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণকালের মেয়াদ শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট করে দেব, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত শর্ত স্থানীয় বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত।